Política de Envíos

En Odelier, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea fácil, rápida y confiable, por lo que te ofrecemos una política de envíos clara y eficiente.

Zonas de Cobertura y Tiempos de Entrega

• Realizamos entregas en Lima Metropolitana dentro de un máximo de 1 día hábil, de lunes a viernes, en el horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Para envíos fuera de Lima, cubrimos las distintas provincias del Perú con tiempos de entrega de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación específica.

Es importante que revises y proporciones una dirección de entrega completa y correcta al momento de realizar tu pedido. Esto nos ayuda a evitar posibles retrasos. Durante días festivos, las entregas se reprogramarán automáticamente para el siguiente día hábil

Costo de Envío

• El costo de envío dentro de Lima Metropolitana es de S/9.90. Sin embargo, si tu compra supera los S/150, ¡el envío es completamente gratis!

Si no estás en casa para recibir tu pedido, no te preocupes, podemos reprogramar la entrega para otro día. En caso de que alguno de los productos de tu pedido no esté disponible, te informaremos de inmediato y podrás decidir si deseas esperar, realizar un cambio por otro producto o cancelar esa parte del pedido.

Condiciones de Envío

Para garantizar una entrega sin inconvenientes:

• Asegúrate de proporcionar una dirección correcta y completa.
• Si necesitas cambiar la dirección de entrega antes de que enviemos tu pedido, comunícate con nosotros lo antes posible.
• Si recibes un producto dañado, incorrecto o con algún inconveniente, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para solucionarlo rápidamente.

En Odelier, valoramos tu tiempo y confianza. Nos esforzamos por brindarte un servicio de entrega puntual y seguro para que disfrutes de tus productos de SkinCare sin preocupaciones.

Política de reembolsos y devoluciones

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 10 días. Si han pasado más de 10 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, además de estar en su empaque original.

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico notificándote que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos si el reembolso fue aprobado o rechazado.

Necesitas Ayuda?

Contáctanos por correo en [email protected] o a través de nuestro WhatsApp +51935455215 para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.